Politique d’Expédition de Rozal

Introduction

Chez Rozal, nous nous engageons à fournir un service d’expédition efficace et fiable pour tous nos clients. La présente politique d’expédition vise à établir les attentes de nos clients en ce qui concerne l’expé

Délais d’expédition

• Les commandes sont généralement traitées dans les 24-48 heures suivant la réception, à l’exception des weekends et des jours fériés.
• Une fois traitée, le délai de livraison standard est de 3-5 jours ouvrables pour les commandes nationales et de 10-15 jours ouvrables pour les commandes internationales, selon votre emplacement.

Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont calculés sur la base du poids de la commande, de la destination et de la méthode d’expé
• Rozal offre la livraison standard gratuite pour toutes les commandes dépassant un certain montant, applicable uniquement aux expéditions nationales.

Stagiaire Expédition

• Nous offrons la livraison internationale dans certains pays. Les frais d’expédition internationaux et les délais de livraison varient selon le pays de destination.
• Les clients sont responsables de tous les frais de douane, taxes, et autres frais applicables à l’importation dans leur pays

Suivi de Commande

• Une fois votre commande expédiée, vous reçoit
• Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment depuis la section « Mon Compte » sur notre site ou directement via le lien fourni dans l’email de confirmation d’envoi.

Problèmes d’expédition

• En cas de retard, de perte ou de dommage de votre commande pendant l’expédition, veuillez nous contacter immédiatement.
• Rozal n’est pas responsable des colis perdus ou volés une fois qu’une livraison est confirmée par le transporteur, mais nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème à votre satisfaction.

Retours et Échanges

• Verser

Contact

• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter via karim.ecom90@gmail.com, et nous serons ravis de vous aider.