Politique de confidentialité — Rozal

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Rozal sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Rozal s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter dans le strict respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Rozal sont traitées par :

Rozal (ecomove SAS)
Responsable du traitement des données
Contact : rozal.officiel@gmail.com

Les coordonnées complètes sont disponibles dans les mentions légales du site.

2. Données personnelles collectées

Rozal peut être amené à collecter les données suivantes :

* identité (nom, prénom, le cas échéant)
* coordonnées (adresse email, adresse postale, téléphone)
* informations liées aux commandes (produits commandés, montant, historique)
* données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l'utilisateur :

* passe une commande,
* s'inscrit à la liste de diffusion,
* contacte Rozal via un formulaire,
* navigue sur le site (cookies).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

* gestion des commandes et des livraisons
* gestion de la relation client
* envoi de contenus éditoriaux ou d'informations liées à la méthode Rozal (si consentement donné)
* amélioration de l'expérience utilisateur et du site
* respect des obligations légales et comptables

Rozal ne vend ni ne loue jamais les données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

* l'exécution d'un contrat (commande)
* le consentement de l'utilisateur (inscription, cookies)
* l'intérêt légitime de Rozal (amélioration du service)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :

* plateforme e-commerce (Shopify),
* prestataires de paiement sécurisé,
* prestataires de livraison,
* outils d'emailing ou d'analyse.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

* le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale,
* et conformément aux obligations légales en vigueur.

Les données utilisées à des fins de communication sont conservées jusqu'au retrait du consentement par l'utilisateur.

7. Sécurité des données

Rozal met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, l'utilisateur dispose des droits suivants :

* droit d'accès à ses données
* droit de rectification
* droit à l'effacement
* droit à la limitation du traitement
* droit d'opposition
* droit à la portabilité des données
* droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés (www.cnil.fr)

L'utilisateur peut exercer ses droits en contactant Rozal à l'adresse rozal.officiel@gmail.com.

9. Cookies

Le site Rozal utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur.

L'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

10. Modification de la politique de confidentialité

Rozal se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l'utilisateur peut contacter Rozal à l'adresse rozal.officiel@gmail.com ou via la page Contact du site.